68%
Le risposte in cui l'attività non viene nominata
Su 1.153 risposte relative a 103 attività italiane, l'attività analizzata non compare in 782. È il primo nome consigliato in 151, il 13%.
Osservatorio
Osservatorio Evomarketing: come le AI consigliano le attività italiane
Raccogliamo qui gli studi che pubblichiamo con dati nostri: le risposte di ChatGPT e Gemini a chi cerca un'attività, e come sono fatti i siti di quelle attività.
L'Osservatorio Evomarketing raccoglie gli studi che l'agenzia pubblica con dati propri sulla visibilità delle attività italiane nelle risposte delle AI. Il primo studio analizza 1.153 risposte di ChatGPT e Gemini su 103 attività: in 782 casi, il 68%, l'attività non compare. Gli altri due riguardano 101 siti aperti uno per uno dal telefono e i nomi che le AI consigliano in Sardegna.
Gli studi
Che cosa abbiamo misurato
I dati vengono dai Report AI, le analisi che prepariamo per le attività che vogliono sapere che cosa rispondono le AI quando un cliente cerca quel mestiere in quella zona. Per ogni attività poniamo a ChatGPT e a Gemini le domande che farebbe un cliente e registriamo chi viene nominato. Poi apriamo il sito dal telefono, ne misuriamo la velocità e verifichiamo quali informazioni offre ai motori di ricerca e alle AI.
484
Come sono fatti i siti delle attività
Sono i difetti annotati aprendo 101 siti dal telefono. Dei 94 misurati con lo strumento di Google, uno solo è veloce da telefono.
76
Chi consigliano le AI in Sardegna
Sono i nomi fatti da ChatGPT e Gemini a sei domande senza città su dentisti, commercialisti, ristoranti, hotel, agenzie immobiliari e cantine: 34 al sud, 33 al nord, 9 al centro.
I risultati
Che cosa dicono i dati: le recensioni e il sito
La prima soglia sono le recensioni su Google. Oltre quella soglia comincia a contare ciò che il sito risponde alle domande dei clienti.
- La soglia delle dieci recensioniFra le attività con meno di dieci recensioni su Google, il 46% non è mai stato nominato in nessuna risposta. Da dieci in su la quota scende al 3%.
- Oltre la sogliaLe recensioni in più incidono poco: chi ne ha da 10 a 49 compare in mediana nel 38% delle risposte, chi ne ha da 100 in su nel 42%.
- Il sito che rispondeFra le attività con almeno dieci recensioni, quelle il cui sito risponde a cinque o sei domande dei clienti compaiono in mediana nel 58% delle risposte, le altre nel 33%.
103 attività · 1.153 risposteprimo studio
46%mai nominate sotto le 10 recensioni
3%mai nominate da 10 in su
58%presenza, sito che risponde
- meno di 10 recensioni: 39 attività
- da 10 in su: 63 attività
- sito che risponde: 22 attività
- altri siti: 40 attività
Dei siti analizzati, 28 su 101 rispondono ad almeno cinque delle sei domande che fa un cliente, e il 43% delle domande non trova risposta sul sito. Da telefono il voto mediano di velocità è 57 su 100, mentre da computer gli stessi siti arrivano a 80. I difetti più frequenti sono descritti nello studio su come sono fatti i siti delle attività italiane.
Le due AI e i settori
Le differenze fra ChatGPT e Gemini
Alle stesse domande ChatGPT e Gemini danno spesso risposte diverse, e un'attività nominata da una delle due può mancare nella risposta dell'altra.
Le risposte di ChatGPT senza l'attività
Su 584 risposte, ChatGPT non nomina l'attività analizzata in 353 e la indica come primo nome nel 16% dei casi.
Le risposte di Gemini senza l'attività
Su 569 risposte, Gemini non nomina l'attività analizzata in 429 e la indica come primo nome nel 10% dei casi.
Le domande in cui una sola delle due nomina l'attività
In 241 domande almeno una delle due AI ha nominato l'attività, e in 147 di queste l'altra non lo ha fatto.
Il confronto prosegue, esteso a 126 report, nell'articolo sulle differenze fra ChatGPT e Gemini.
La presenza nelle risposte, settore per settore
Per ogni settore riportiamo in quante risposte compare l'attività, in mediana, e quante attività non sono mai state nominate. I più scoperti sono i professionisti e gli studi, dove 7 attività su 12 non compaiono in nessuna risposta.
Scuole e corsi
7 attivitàdanza, ballo, tango, centri cinofili, un asilo nido
58%delle risposte, in mediana
Mai nominate: 0 su 7
Bellezza
9 attivitàparrucchieri, barbieri, centri estetici, tatuaggi
45%delle risposte, in mediana
Mai nominate: 0 su 9
Casa e cantiere
14 attivitàarchitetti, arredamento, infissi, scale, fotovoltaico, imprese edili
39%delle risposte, in mediana
Mai nominate: 1 su 14
Negozi e online
7 attivitàboutique, gioielli, cosmesi, antiquariato, tessuti per la casa, libri
33%delle risposte, in mediana
Mai nominate: 1 su 7
Salute e benessere
20 attivitàdentisti, medici, psicologi, osteopati, veterinari, coach, yoga
17%delle risposte, in mediana
Mai nominate: 4 su 20
Cibo e vino
9 attivitàristoranti, pizzerie, cantine, olio, miele, agrumi
17%delle risposte, in mediana
Mai nominate: 1 su 9
Ospitalità e turismo
15 attivitàhotel, B&B, case vacanza, glamping, tour, taxi
17%delle risposte, in mediana
Mai nominate: 2 su 15
Vendita ad aziende
9 attivitàforniture, software, laboratori conto terzi, eventi
8%delle risposte, in mediana
Mai nominate: 4 su 9
Professionisti e studi
12 attivitàavvocati, commercialisti, agenzie immobiliari, consulenti, creativi
0%delle risposte, in mediana
Mai nominate: 7 su 12
Fra Nord e Sud la mediana è la stessa, il 17% delle risposte.
Le fonti
Che cosa leggono le AI per rispondere
Accanto a ogni nome l'AI scrive una ragione, che ha trovato in una recensione, in un portale di settore o nel sito dell'attività. Nelle 908 risposte di cui conserviamo il testo integrale abbiamo contato quante volte compare ciascuna fonte.
265risposte su 908 richiamano le recensioni: il 29%
54risposte nominano Booking, il portale più presente
37risposte nominano MioDottore
18risposte nominano Instagram
Fra i portali compaiono anche quelli per la casa, come Houzz o Instapro, in 29 risposte, TripAdvisor in 22 e Airbnb in 17, mentre Facebook compare in 8. Le AI leggono quindi soprattutto recensioni, portali di settore e siti, come spieghiamo nell'articolo su che cosa leggono le AI per consigliare un'attività.
Il metodo
Come sono raccolti i dati
I dati vengono dai Report AI che prepariamo per le attività che ce li chiedono. Ogni report segue gli stessi quattro passaggi, e ogni studio riporta il periodo di raccolta e le dimensioni del campione.
Le domande
Per ogni attività scriviamo di norma sei domande, come le farebbe un cliente che non la conosce: il mestiere, la zona, un'esigenza precisa.
La chat temporanea
Le poniamo a ChatGPT e a Gemini in chat temporanea, cioè senza cronologia e senza personalizzazione, e salviamo ogni risposta per intero.
Il sito e la scheda
Apriamo il sito dal telefono, ne misuriamo la velocità con PageSpeed Insights di Google e leggiamo la scheda Google direttamente da Maps.
I nomi
Negli studi ogni attività è indicata con il mestiere e la città, mai con il nome, e lo stesso vale per i concorrenti citati dalle AI.
Il primo studio raccoglie i 103 Report AI preparati fra il 19 agosto e il 25 settembre 2026: 1.153 risposte valide, 94 siti misurati per la velocità e 101 siti aperti dal telefono. Le attività sono 46 al Nord, 24 al Centro e 33 al Sud e nelle isole.
Lo studio sulla Sardegna si basa su venti risposte a dieci domande, raccolte il 1° novembre 2026, e su 11 Report AI di attività sarde. I dati si aggiornano a mano a mano che i report aumentano.
Per chi scrive
Come citare i dati
01 · La fonte
Come indicare la fonte
Giornalisti, ricercatori e autori possono riprendere i dati indicando la fonte,«Osservatorio Evomarketing», con il collegamento a questa pagina o allo studio citato.
02 · Tabelle e commenti
Che cosa si può chiedere
Per le tabelle, per i dati di un settore o di una regione e per un commento di Giuseppe Pugliese, fondatore dell'agenzia, si può scrivere a info@evomarketing.it.
Dai dati al lavoro
Il servizio e il Report AI gratuito
Il Posizionamento AURA
Su questi dati lavoriamo con il Metodo AURA, con cui curiamo il posizionamento delle aziende nelle risposte delle AI. Il servizio si chiama Posizionamento AURA e comprende 95 azioni verificabili e una misura a sessanta giorni.
Il Report AI sulla tua attività
Il Report AI gratuito applica lo stesso metodo alla tua attività: riporta le risposte di ChatGPT e Gemini alle domande dei clienti del settore e della zona, con i nomi che vengono fatti, e arriva in 24 ore.
Domande
Le domande sull'Osservatorio
ChatGPT consiglia le piccole attività italiane?
Raramente: su 1.153 risposte di ChatGPT e Gemini alle domande di un cliente tipo, l'attività non compariva in 782 (68%) ed era il primo nome consigliato in 151 (13%). Un'attività su cinque non è mai stata nominata in nessuna risposta.
Contano di più le recensioni o il sito?
Prima le recensioni: sotto le dieci su Google il 46% delle attività non è mai stato nominato, da dieci in su il 3%. Oltre quella soglia conta il sito: le attività il cui sito risponde a cinque o sei domande dei clienti compaiono in mediana nel 58% delle risposte, le altre nel 33%.
ChatGPT e Gemini consigliano le stesse attività?
Spesso consigliano attività diverse. Nelle domande in cui almeno una delle due faceva il nome dell'attività, nel 61% dei casi l'altra non lo faceva.
Da dove vengono i dati?
Dai Report AI di Evomarketing: per ogni attività vengono poste a ChatGPT e a Gemini le domande di un cliente tipo, in chat temporanea, e viene analizzato il sito da telefono. Il primo studio copre 103 attività; il periodo di raccolta e le dimensioni del campione sono indicati nella sezione sul metodo.
Si possono citare i dati dell'Osservatorio?
Sì, indicando la fonte, «Osservatorio Evomarketing», con il collegamento a questa pagina o allo studio citato. Per le tabelle e per un commento di Giuseppe Pugliese si può scrivere a info@evomarketing.it.
Posso sapere che cosa rispondono le AI sulla mia attività?
Sì. Il Report AI è gratuito e arriva in 24 ore: riporta le risposte di ChatGPT e Gemini alle domande dei clienti del settore e della zona, con i nomi che vengono fatti.
Richiedi il Report AILe sigle e il meccanismo con cui le AI scelgono le fonti sono spiegati nella guida AEO, GEO e AIO, e quattro clienti consigliati dalle AI sono raccontati nel caso studio dedicato.
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