Riunire i mestieri del marketing in una sola squadra conviene quando i mestieri coinvolti sono almeno tre, perché il valore sta nel dialogo fra chi progetta, chi produce e chi legge i numeri, e quel dialogo si perde quando passa fra fornitori separati. Un’azienda che lavora con una squadra riunita ha un solo referente e non deve coordinare nessuno. Quando serve una competenza sola, invece, basta un bravo freelance.
Quali competenze richiede oggi il marketing di un’azienda
Il marketing di molte aziende somiglia a un cantiere in cui lavorano tre ditte che non si parlano, e la ragione è che il mestiere si è diviso in tanti mestieri, che di rado si trovano riuniti nello stesso luogo.
Trent’anni fa «fare pubblicità» era un lavoro solo. Oggi i lavori sono almeno sette: la strategia, la scrittura, la fotografia, il video, le campagne, il sito, il presidio quotidiano dei canali. È molto raro che una sola persona li padroneggi tutti, e un imprenditore ha di meglio da fare che coordinare sette fornitori.
Perché il coordinamento conta più delle singole competenze
Le competenze si possono acquistare una per una, perché un bravo videomaker si trova e un tecnico per le campagne anche. Ciò che non si acquista a pezzi è il dialogo tra i mestieri, ed è lì che si concentra quasi tutto il valore.
- Chi gira i video deve sapere che cosa serve a chi gestisce le campagne, prima di accendere la camera.
- Chi scrive il sito deve conoscere le domande che arrivano dai social e al telefono.
- Chi legge i numeri deve poter tornare da chi produce e correggere la direzione, ogni mese.
Quando questi passaggi avvengono per email tra fornitori diversi, una parte delle informazioni si perde. Quando avvengono nella stessa stanza, diventano il vantaggio dell’azienda rispetto ai concorrenti.
Il valore sta nel fatto che tutti gli specialisti lavorano sullo stesso obiettivo, senza che sia il cliente a doverli mettere d’accordo.
Come lavora, in pratica, una squadra riunita
Da noi quelle competenze sono distribuite fra nove persone con ruoli distinti: strategia, gestione social, fotografia, video (in due), grafica e copy, campagne, sviluppo web, relazione con il cliente.
Il flusso si capisce meglio con un esempio concreto, la giornata di set. La si progetta insieme, perché strategia, social e campagne indicano che cosa serve; si gira una volta sola, con foto e video nella stessa giornata e secondo un piano; il materiale viene poi impiegato in molti modi, cioè nei reel del mese, nelle creative delle campagne, nelle foto del sito e nelle storie. Un giorno di lavoro alimenta così cinque impieghi diversi, e questo è possibile soltanto se chi gira sa già dove andrà ogni scatto.
Lo stesso accade nel senso inverso, con i numeri: il report è uno solo e viene letto insieme, così la correzione raggiunge l’intera filiera in un’unica riunione, senza passare per quattro telefonate a quattro fornitori diversi.
Che cosa cambia per l’azienda
- Un referente: una sola persona risponde, qualunque sia la parte del lavoro in questione.
- Nessun lavoro di raccordo: le riunioni tra i mestieri le teniamo noi, e il cliente ne riceve il risultato.
- Coerenza: il posizionamento arriva identico su sito, social e campagne, perché nasce nello stesso posto.
- Velocità: quando occorre cambiare qualcosa lo si fa in giornata, perché la filiera è corta.
Al tempo del titolare abbiamo dedicato un articolo, che spiega quanto tempo deve chiederti un’agenzia. Chi vuole comunque guardare il lavoro mentre procede lo trova in MY EVO, l’app con cui i nostri clienti seguono il lavoro dell’agenzia.
Nessun subappalto: le persone che il cliente conosce sono le stesse che svolgono il lavoro. È una scelta che ha un costo, perché una squadra interna pesa più di una rete di collaboratori a chiamata, e la manteniamo perché la qualità si costruisce lavorando nella stessa stanza, giorno dopo giorno. Chi ci sceglie sa sempre chi sta lavorando al suo progetto. La squadra è presentata qui, con i nomi e i volti.
Quando basta un solo professionista
Se all’azienda serve una competenza sola, una squadra completa è più di quanto occorre: un bravo freelance costa meno ed è la scelta adatta. La squadra riunita rende quando i mestieri coinvolti sono almeno tre e il coordinamento comincia a occupare le giornate del titolare; il conto preciso è in questo articolo.
Per capire in quale dei due casi ci si trova bastano tre verifiche. La prima è contare i mestieri che servono davvero nei prossimi dodici mesi, fra i sette elencati sopra. La seconda è chiedersi chi li coordina oggi e quante ore gli costa ogni settimana. La terza riguarda il materiale: se le foto e i video prodotti da un fornitore devono servire anche a chi gestisce le campagne e a chi costruisce il sito, il lavoro va progettato insieme prima di cominciare, e questo è il compito di una squadra. Le altre domande utili prima di firmare sono nella guida su come scegliere un’agenzia di marketing.
Se oggi il tuo marketing è distribuito fra più fornitori e strumenti, e ti accorgi che il coordinatore sei tu, parliamone. Non mandiamo mai un preventivo senza un’analisi approfondita.
Domande frequenti
Conviene affidare il marketing a un'agenzia sola o a più fornitori?
Una squadra riunita conviene quando i mestieri coinvolti sono almeno tre e il coordinamento comincia a occupare le giornate del titolare. Le competenze si possono acquistare una per una, mentre il dialogo fra i mestieri no, ed è lì che si concentra quasi tutto il valore.
Quali competenze servono oggi per il marketing di un'azienda?
Almeno sette: la strategia, la scrittura, la fotografia, il video, le campagne, il sito e il presidio quotidiano dei canali. È molto raro che una sola persona le padroneggi tutte.
Quando basta un freelance?
Quando all'azienda serve una competenza sola. In quel caso una squadra completa è più di quanto occorre, e un bravo freelance costa meno ed è la scelta adatta.
Che cosa cambia per l'azienda che lavora con una squadra riunita?
Ha un solo referente, non deve fare da raccordo fra i fornitori, ritrova lo stesso posizionamento su sito, social e campagne e ottiene le modifiche in giornata. Le riunioni fra i mestieri le tiene la squadra, e al cliente arriva il risultato.
Evomarketing affida il lavoro a collaboratori esterni?
No. Le competenze sono distribuite fra nove persone interne con ruoli distinti, e le persone che il cliente conosce sono le stesse che svolgono il lavoro.